Política de privacidad

Se aplica a la app de Android TV «ArenaNow» y a este sitio web. Actualizado: 16 de septiembre de 2026.

Esta es una traducción. En caso de duda prevalece la versión alemana de este documento.

1. Responsable

Prestador

[[ANBIETER]]

Dirección

[[ANSCHRIFT]]

Correo electrónico

[[EMAIL]]

Un delegado de protección de datos está [[DESIGNADO / NO DESIGNADO]].

2. App local y servicio de datos deportivos

ArenaNow es una aplicación de reproducción para tu propia fuente de canales. La app no suministra canales ni intermedia suscripciones. Las credenciales se guardan protegidas en el televisor. Para la reproducción, la app se conecta directamente con tu proveedor.

Si hay un servicio de datos deportivos configurado, la app carga eventos y asignaciones. Para la asignación puede transmitir a ese servicio datos seleccionados de tu catálogo de canales. El nombre de usuario del proveedor, la contraseña y las direcciones de emisión completas no forman parte de esa subida del catálogo. No existe una cuenta de producto.

La app no contiene publicidad, ni componentes de análisis o seguimiento, ni informes automáticos de fallos hacia nosotros.

3. Qué se guarda en su dispositivo

La app está excluida de la copia de seguridad automática de Android, de modo que estos datos no llegan a una copia en la nube. Los datos locales se eliminan quitando la fuente en la app, borrando los datos de la app en el sistema Android o desinstalando la app. Los catálogos de canales ya transmitidos y los registros del servidor no se borran automáticamente en el servidor por ello.

4. Qué conexiones establece la app

4.1 Con su propia fuente

Durante la importación y en cada reproducción, la app se conecta directamente con el proveedor que usted ha introducido. Ese proveedor ve su dirección IP, el momento y las direcciones solicitadas. Esa es su relación contractual con dicho proveedor, no la nuestra; para su tratamiento de sus datos rige la política de privacidad de ese proveedor. Nosotros no recibimos nada de esas peticiones.

4.2 Con el servicio de datos deportivos configurado

A través de HTTPS, la app carga eventos deportivos, competiciones, referencias de emisión, reglas de asignación y, en su caso, archivos complementarios de asignación y de medición. La petición puede incluir un identificador del último estado cargado para no volver a cargar datos sin cambios.

Con una fuente y una conexión de datos deportivos configuradas, la app puede transmitir datos seleccionados del catálogo para la asignación: identificadores de canal, nombres de canal, grupos, identificadores de EPG y días de archivo. A ello se añade un identificador de panel derivado del host y el puerto del proveedor y, en su caso, la zona horaria de la fuente. El servidor relaciona los estados del catálogo mediante sumas de comprobación. Eso no es un identificador de dispositivo; por ello, sin embargo, los datos no son anónimos sin más.

La subida del catálogo no contiene nombre de usuario del proveedor, ni contraseña, ni direcciones completas de emisión o de imágenes. Una autenticación de acceso configurada para el servicio de datos deportivos se emplea para sus peticiones. Plazo de conservación y procedimiento de borrado de los catálogos transmitidos: [[CONSERVACION Y BORRADO DEL CATALOGO]].

Como en cualquier petición en internet, en el lado del servidor se generan datos de conexión técnicamente necesarios: dirección IP, momento, dirección solicitada, código de estado, volumen de datos transmitido y el identificador de programa enviado por la app. Usamos estos datos exclusivamente para el funcionamiento seguro y la búsqueda de errores, no los combinamos con otros datos y no elaboramos perfiles de uso. Plazo de conservación de los registros: [[PLAZO DE REGISTROS]]. Ubicación del servidor: [[UBICACION DEL SERVIDOR]].

La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD (prestación de la función solicitada por usted) así como el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro y sin incidencias).

4.3 Con fuentes de imágenes

Los escudos y los distintivos de competiciones se cargan desde direcciones contenidas en el paquete de datos deportivos. Si una de esas direcciones está alojada por un tercero, ese proveedor ve su dirección IP al cargar la imagen. La app solo carga imágenes desde direcciones de ese paquete, no sigue redirecciones y no envía identificadores.

4.4 Conexiones sin cifrar con su fuente

Nuestro servidor de datos deportivos solo se contacta por HTTPS. Sin embargo, algunos proveedores de IPTV ofrecen sus direcciones únicamente por HTTP sin cifrar. Por eso la app usa HTTP solo si usted lo activa expresamente para exactamente su fuente. En ese caso, su nombre de usuario, su contraseña y las direcciones solicitadas pueden ser leídos por terceros durante la transmisión. Este ajuste se aplica únicamente a la fuente que usted ha introducido y puede revocarse en cualquier momento.

5. Permisos de la app

La app solicita únicamente INTERNET (establecer conexiones) y ACCESS_NETWORK_STATE (detectar si hay conexión). No accede a la ubicación, la cámara, el micrófono, los contactos, las funciones telefónicas ni su biblioteca multimedia.

6. Destinatarios y transferencias a terceros países

No cedemos datos personales a terceros. Como encargado del tratamiento para el funcionamiento de nuestro servidor recurrimos a [[HOSTER, DIRECCION]]; existe un contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Una transferencia a terceros países [[NO TIENE LUGAR / tiene lugar sobre la base de …]].

7. Google Play

Si obtiene la app a través de Google Play, Google trata datos bajo su propia responsabilidad (entre otras cosas para la instalación, la actualización y las estadísticas de estabilidad). No tenemos influencia sobre ese tratamiento; rige la política de privacidad de Google. De Google solo recibimos evaluaciones agregadas y no personales.

8. Este sitio web

Estas páginas son estáticas. No colocan cookies, no cargan tipografías ni scripts de servidores ajenos y no integran herramientas de análisis. Al solicitarlas se generan en el alojamiento los datos habituales de registro del servidor (véase el apartado 4.2). El script del sitio, cargado localmente, solo controla la navegación y la demostración del producto; no envía eventos de análisis y no usa almacenamiento del navegador.

9. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), rectificación (artículo 16), supresión (artículo 17), limitación del tratamiento (artículo 18), portabilidad de los datos (artículo 20) y oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos (artículo 21). Diríjase para ello a la dirección indicada en el apartado 1.

No existe una cuenta de producto. Los datos guardados localmente puede eliminarlos en el dispositivo. Para preguntas sobre catálogos de canales transmitidos o registros del servidor, diríjase al contacto del apartado 1. Si los datos existentes en el servidor pueden asociarse a una solicitud, y cómo, debe examinarse caso por caso; no envíe para ello contraseñas del proveedor.

Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es [[AUTORIDAD DE CONTROL]].

10. Cambios

Si cambian las funciones de la app, modificamos esta declaración en consecuencia. Rige la versión publicada aquí en cada momento con la fecha indicada arriba.